Sáng 12/9/2022, tại thành phố Nha Trang, CLB quản lý Buồng Việt Nam (VEHA) trực thuộc Hiệp hội Khách sạn Việt Nam đã tổ chức thành công hội thảo “Giải pháp thu hút nguồn nhân lực, kiến tạo môi trường làm việc hấp dẫn cho nhân viên ngành Khách sạn”

Tham dự hội thảo có bà Đỗ Hồng Xoan - Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam, Chủ tịch Hiệp hội Khách sạn Việt Nam; bà Nguyễn Thanh Bình - Phó Vụ trưởng Vụ Khách sạn Tổng cục Du lịch; ông Phan Đình Phùng - Phó Giám đốc Sở Du lịch Khánh Hòa, Ông Võ Quang Hoàng - Phó Chủ tich Hiệp hội Du lịch Nha Trang- Khánh Hòa, Chủ tịch Hội Khách sạn Khánh Hòa và hơn 200 đại biểu, khách mời và những hội viên VEHA đến từ mọi miền Tổ quốc.

Ông Nguyễn Quang – Chủ tịch CLB quản lý Buồng Việt Nam phát biểu khai mạc

 

Phát biểu khai mạc, ông Nguyễn Quang chia sẻ về thông tin thống kê của Tổng cục Du lịch Việt Nam, sau 8 tháng đầu năm du lịch Việt Nam đã có sự tăng trưởng ấn tượng nhất từ trước đến nay, du lịch nội địa bùng nổ vượt sự dự đoán của rất nhiều người - đạt 79,8 triệu lượt khách vượt xa chỉ tiêu cả năm 2022 đã đề ra (60 triệu) và cũng gần bằng cả năm 2019 – năm cao kỷ lục nhất của du lịch Việt Nam từ trước đến nay, du khách quốc tế đang dần hồi phục, dẫn đến ngành khách sạn Việt Nam đã gặp một trong những thách thức lớn nhất là sự thiếu hụt nguồn nhân lực – nhiều khách sạn không có đủ người làm, đặc biệt trong giai đoạn hè vừa qua, có tình trạng tuyển dụng gấp, chấp nhận tuyển những người không có kinh nghiệm dẫn đến chất lượng dịch vụ không đáp ứng kỳ vọng của khách hàng. Ông nhấn mạnh tầm quan trọng và cần thiết của hội thảo “Giải pháp thu hút, phát triển nguồn nhân lực ngành khách sạn - kiến tạo môi trường làm việc hấp dẫn với những trải nghiệp tuyệt vời cho nhân viên trong khách sạn”, sẽ giúp các khách sạn có sự chủ động chuẩn bị trước nguồn nhân lực, sẵn sàng chào đón khách Quốc tế trở lại với Việt Nam trong thời gian tới.

 

Bà Đỗ Hồng Xoan - Phó chủ tịch Hiệp hội du lịch Việt Nam, Chủ tịch Hiệp hội Khách sạn Việt Nam phát biểu tại buổi Hội thảo.

 

Bà Nguyễn Thanh Bình - Phó Vụ trưởng Vụ Khách sạn - Tổng cục Du lịch chia sẻ những mục tiêu phấn đấu của ngành du lịch. Theo đó, đến năm 2025 Việt Nam phấn đấu vào nhóm 3 nước phát triển nhất khu vực Đông Nam Á; nhóm 50 quốc gia có năng lực cạnh tranh toàn cầu. Đến năm 2030 du lịch là nền kinh tế mũi nhọn, nằm trong nhóm 30 quốc gia có năng lực cạnh tranh tạo ra 8,5 triệu việc làm, và để mục tiêu đảm bảo Du lịch Việt Nam phát triển bền vững, đưa Việt Nam thành điểm đến hấp dẫn, đẳng cấp khu vực Châu Á -Thái Bình Dương trong thời gian tới rất cần đầu tư bổ sung nhân sự đủ về số lượng, đạt yêu cầu về chất lượng…

 

Bà Nguyễn Thanh Bình - Phó Vụ trưởng Vụ Khách sạn, Tổng cục Du lịch

 

Ông Lê Quốc Việt- CEO – Hotel Job chia sẻ về khảo sát thực trạng Nghề khách sạn ở Việt Nam

 

Ông Phan Đình Phùng - Phó Giám đốc Sở Du lịch Khánh Hòa chia sẻ về thực trạng và giải pháp thu hút nguồn nhân lực du lịch Khánh Hòa

 

Bà Hồ Nguyễn Phương Chi- Phó CT HH Khách sạn VN- CEO THAVICO chia sẻ giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho ngành khách sạn Việt Nam

 

Bà Nguyễn Thị Thương -Giám đốc KS Mường Thanh Luxury Nha Trang chia sẻ về văn hóa Doanh nghiệp và những giải pháp phát triển nguồn nhân lực của Tập đoàn Mường Thanh

 

Phần tọa đàm 1 rất sôi nổi với những chia sẻ ấn tượng của những khách mời về việc kiến tạo môi trường làm việc hấp dẫn, chế độ phúc lợi cho nhân viên tốt, nhiều cơ hội học tập và phát triển chuyên nghiệp cho nhân viên trong khách sạn.

 

Từ trái sang phải: Ông Trương Đình Đồng – Resort Manager Six Senses Ninh Van Bay, Ông Võ Quang Hoàng – Phó CT HH Du lịch, Chủ tịch Hội Khách sạn Nha Trang - Khánh Hòa, Ông Nguyễn Quang – Chủ tịch VEHA, Tổng Thư ký HH Đào tạo DL VN và bà  Trần thị Kim Liên – Tổng Giám đốc Best Western Premier Marvella Nha Trang

 

Phần tọa đàm 2 là chững chia sẻ rất thiết thực về thực tế triển khai tại bộ phận Housekeeping trong khách sạn về những hoạt động Tôn vinh – ghi nhận khen thưởng nhân viên thường xuyên, tạo những hoạt động gắn kết trong bộ phận và cả những chương trình phát triển nhân viên cụ thể.

 

Từ trái sang phải: Bà Phạm Thị Thạch Thảo - Rooms Operation Manager, Sheraton Grand Danang, Bà Nguyễn Thị Thu – Housekeeping Manager Pullman Saigon Hotel, Ông Trần Đức – Phó Chủ tịch VEHA, CT Hội EHK Hồ Chí Minh, Executive Housekeeper Intercontinental Hotel Saigon và bà Trần An Ly – Operations Manager Somerset Westpoint Hanoi

 

Bà Lê Thanh Huyền – CEO VinSkills hướng dẫn các phương pháp xây dựng môi trường làm việc “Tích cực tràn đầy năng lượng cho nhân viên trong khách sạn”

 

Mr. Nguyễn Nhật Tuấn – CEO Acheckin, chia sẻ về phần Mềm quản lý Nhân sự góp phần kiến tạo trải nghiệm nhân viên, tăng cường sự gắn kết với Doanh nghiệp, nâng cao hiệu suất lao động và chất lượng dịch vụ - xu hướng quản trị nguồn nhân lực

 

Chương trình Hội thảo đã thành công tốt đẹp với những chia sẻ thực tế có tính áp dụng cao về những phương pháp kiến tạo môi trường làm việc hấp dẫn với những trải nghiệp tuyệt vời cho nhân viên trong khách sạn là một trong những giải pháp hữu ích về thu hút, phát triển nguồn nhân lực ngành khách sạn trong thời gian tới.

 

Cảm ơn Tổng cục Du lịch, Sở du lịch Khách Hòa, Hiệp hội Du lịch Việt Nam, Hiệp hội khách sạn Việt Nam, hiệp hội du lịch Nha Trang – Khánh Hòa, Hội khách sạn Khánh Hòa đã hỗ trợ chương trình. Cảm ơn sự nhiệt tình tham dự của hội viên VEHA đến từ các vùng miền Tổ quốc, đặc biệt cảm ơn khách sạn Mường Thanh Luxury Nha Trang, công ty Hanvico, công ty Karcher, công ty Vietsolutions, công ty An Sinh, công ty Del Tech, công ty Interface Hospitality, Shenying Amenities, công ty TMC, công ty LSS, công ty Mimosa, công ty Trường Xinh Uniform, công ty Tâm Tín Thịnh, công ty Thavico, công ty Acheckin, công ty Vinskills và Hotel.Job đã phối hợp tổ chức chương trình.

 

 

Sau đây là một số hình ảnh hội thảo: https://drive.google.com/drive/folders/1WdoiKvakKEjtOCLTRnD-HLFmQr2dtSUD?usp=sharing

 

Bài và ảnh,

 

Lê Anh.