Đây là khóa đào tạo lần đầu tiên được tổ chức ở Việt Nam, được thiết kế bởi các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực quản lý Housekeeping ở Việt Nam và Quốc tế, nhằm đáp ứng được những yêu cầu toàn diện nhất của người quản lý bộ phận Buồng phòng hiện đại. Khóa học dành cho đội ngũ quản lý và giám sát Buồng phòng nói riêng cũng như những trưởng bộ phận khác trong khách sạn và cả những nhà quản lý khách sạn muốn hiểu sâu hơn về những yêu cầu và các kỹ năng để quản lý bộ phận Housekeeping một cách chuyên nghiệp.

Khóa học đã hệ thống hóa các kiến thức, hướng dẫn xây dựng các qui trình - SOPs, cách tổ chức được bộ máy nhân sự phù hợp, cũng như chia sẻ các phương pháp đào tạo tích cực, kỹ năng phát triển đội ngũ, đánh giá nhân viên hiệu quả, tạo động lực, xây dựng môi trường làm việc gắn kết. Cách làm ngân sách và quản lý tài chính hiệu quả, cung cấp các biểu mẫu, các kỹ năng mềm, kỹ năng giám sát, kỹ năng lãnh đạo,... giúp học viên có đủ năng lực để tổ chức và vận hành Bộ phận Housekeeping một cách chuyên nghiệp, hiệu quả nhằm đáp ứng cao nhất những yêu cầu của khách cũng như kỳ vọng của Tổng giám đốc, chủ đầu tư và cả đội ngũ nhân viên của mình trong thời kỳ hội nhập và Du lịch phát triển mạnh mẽ ở Việt Nam.

Với phương pháp đào tạo “Lấy người học làm trung tâm” và học thông qua Lý thuyết – Thực hành – Bài tập nhóm – Bài tập cá nhân – Xử lý những tình huống thực tế - Trao đổi kinh nghiệm với các chuyên gia,.. đã giúp học viên chủ động trong học tập, tự nghiên cứu tài liệu, trực tiếp xây dựng qui trình,.. tự tin khi trình bày các bài tập đơn lẻ cũng như bài tập tổng hợp về việc nâng cao chất lượng dịch vụ Housekeeping tại khách sạn,.. nhờ đó, các buổi học luôn rất sống động, hấp dẫn và có tính ứng dụng thực tế cao.