Giờ đến sân bay Kualar Lumpur của các thành viên trong đoàn lệch nhau khoảng hơn một tiếng nhưng không vấn đề gì, mọi người thống nhất là chờ nhau tại sân bay và về khách sạn một lượt để thuận tiện cho việc đưa đón của Hiệp hội Housekeeper Malaysia. Điều bất ngờ nhỏ đầu tiên là nước chủ nhà cho người cầm bảng tên chờ từng thành viên tại cửa ra máy bay và đưa về Executive Lounge trong sân bay có phục vụ đồ ăn đồ uống trong thời gian chờ các thành viên còn lại của đoàn.

 
 

Anh Kamil (ngoài cùng bên phải) - EH của Sama-Sama Airport Hotel, người phụ trách việc đón đưa đoàn tại sân bay còn có thêm tài lẻ là nhảy rất điệu nghệ trong buổi tiệc tối của MAHIR và rất vui tính.

Sau đó đoàn trực chỉ điểm đến đầu tiên – khách sạn InterContinental Kuala Lumpur, khách sạn 5 sao do tập đoàn IHG quản lý ở ngay trung tâm thủ đô gần tòa tháp đôi nổi tiếng Twin Towers. Khách sạn này trước đây do Nikko quản lý trong nhiều năm, khoảng 2011 đã được Rebranding chuyển giao qua tập đoàn IHG quản lý với thương hiệu InterContinental.

Nhân viên ở đây rất thân thiện, giúp đỡ chúng tôi rất nhiệt tình và bố trí cho đoàn Việt Nam check in vào những phòng mới nhất vừa được nâng cấp. Phòng khách được trang bị đầy đủ theo tiêu chuẩn của tập đoàn IHG, tín hiệu Wifi mạnh trong toàn bộ tòa nhà. Chúng tôi rất thích các mẫu hoa trang trí khu vực công cộng vì chúng nêu bật được màu sắc hoa lá bản địa và cách cắm đơn giản.

 
Buổi tối, chúng tôi được anh Vân Sơn, người Việt đang sinh sống tại KL dẫn đi Khu phố Jalan Alor, tương tự như khu Đề Thám – Phạm Ngũ Lão của Sài Gòn với các quán Bar, cửa hàng ăn uống đa dạng và rất rẻ, ngoại trừ món bia thì đắt khoảng 3 - 4 lần giá tại Việt Nam. Chắc do Malaysia đánh thuế cao và không khuyến khích cư dân ở đây uống chất cồn. Một điểm nữa là hình thức trình bày món ăn thì khác xa với các hình trong menu, không bắt mắt, cứ tưởng họ đem nhầm món, tuy nhiên bù lại thì thức ăn ngon, chấp nhận được.

     
Buổi sáng sau khi bơi hồ bơi ngoài trời, chúng tôi được chị Tara Nguyen – Phó TGĐ khách sạn InterContinental KL mời ăn sáng. Các thành viên rất ngưỡng mộ và tự hào vì được gặp mặt người bạn đồng nghiệp cũ Việt Nam - trẻ trung, xinh sắn, hiếu khách và đặc biệt là rất thành công trong sự nghiệp ở nước ngoài. Trước khi nhận vị trí số 2 của k/s InterContinental Kuala Lumpur, chị Tara đã có 8 năm làm việc cho tập đoàn IHG tại Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh, và chị là Phó Tổng tiền khai trương của k/s Crowne Plaza Vientein – K/s 5 sao đầu tiên tại Thủ đô Viêng Chăn (Lào).
 

Buổi họp ngắn của đoàn Việt Nam diễn ra tại Club InterContinental, tọa lạc trên tầng cao của khách sạn nên view cực đẹp, không gian rộng và tĩnh lặng, nơi tách biệt với không khí ồn ào nhộn nhịp của đường phố tại khu trung tâm thủ đô.



Sau khi họp xong, cả đoàn lên đường bắt đầu chuyến du lịch đến cao nguyên Genting.
Cao nguyên Genting có độ cao hơn 2000m so với mực nước biển nên Genting có khí hậu mát mẻ quanh năm. Khu giải trí, nghỉ dưỡng Genting được xây dựng trên một đỉnh núi nằm trong dãy núi Titiwangsa ở giáp giới giữa các bang Pahang và Selangor của Malaysia. Cao nguyên Genting còn được gọi là “thành phố trong mây” hay “thành phố giải trí”, nằm cách thủ đô Kuala Lumpur của Malaysia khoảng 60 km, hơn một giờ xe chạy. Nơi này khí hậu ôn hòa dao động từ 14 đến 25 độ C, tiết trời se lạnh, quanh năm là mùa xuân với màu xanh biếc của những rặng thông và những loài cây nhiệt đới.

Tại Genting Highland, tòa nhà chính nơi ga cuối của cáp treo Sky Anenue đang trong quá trình hoàn thiện từ tầng 1 đến tầng 3 (riêng tầng 4 hoàn thành hơn 90% bao gồm cả Sky Deck), các khu phụ cận còn ngổn ngang công trường, chắc phải hơn hai năm nữa mới xong phần xây dựng và dự đoán sẽ thu hút hàng chục ngàn khách du lịch tham quan và lưu trú mỗi ngày. Tuy nhiên ngay thời điểm hiện tại vào buổi chiều có rất đông các đoàn lên Genting Highland tham quan khu Casino hợp pháp duy nhất tại Malaysia. Giá lưu trú ở đây thấp, khoảng trên dưới 25$ cho hai khách bao gồm ăn sáng, trong khu khách sạn 3 sao mang tên First World với gần 6.000 phòng nổi tiếng thế giới.


 
Do đây là khu giải trí – Casino duy nhất tại Quốc gia Hồi Giáo này, nên người bản xứ (ngoại trừ người Hồi giáo) đến đánh bạc rất đông, và đông hơn nữa là khách du lịch từ các quốc gia Châu Á, nơi chưa hợp pháp hóa việc đánh bạc như Việt Nam, Trung Quốc … Bữa trưa đoàn được trải nghiệm các món ăn bản địa tại Malaysian Food Street tọa lạc trên rooftop của khu phức hợp Genting, giá cả phải chăng do thực khách tự phục vụ, thanh toán bằng cách mua thẻ nạp sẵn Credit có giá trị trong 7 ngày, khi ăn uống thì quẹt thẻ, không nhận tiền mặt. Khi bước ra khỏi khu ăn uống thì sẽ trả lại tiền còn thừa trong thẻ, cách làm này giúp chủ các quán ăn tại đây yên tâm không phải lo việc thu ngân tại quầy hàng của mình.


Trên đường đi, thấy rõ sự phát triển của Malaysia qua kiến trúc của các khu đô thị tại đây, từ cũ kỹ hơn trăm năm giống như các khu phố người Hoa ở chợ lớn, các khu tạm bợ tiền chế của thập niên 60 dành cho người lao động, đến những tòa nhà chọc trời, văn minh hiện đại. Thời điểm hiện tại Kuala Lumpur như một đại công trường, ngổn ngang các rào chắn, gạch đá, cần cẩu và rất nhiều bụi.
 
 
Đoàn Việt Nam được vợ chồng anh chị Phó TGĐ khách sạn IC KL mời dùng cơm tối tại nhà riêng, bữa ăn duy nhất mang hương vị Việt Nam trong suốt thời gian 4 ngày ở KL nên quý giá vô cùng, bữa ăn do chính gia chủ chuẩn bị. Anh Nguyễn Quang – Chủ tịch VEHA cũng chính thức mời vợ chồng anh chị Tara Nguyen & Son Van tham gia hội nghị thường niên của VEHA sẽ diễn ra tại Đà Nẵng vào ngày 20/5/2017. Dịp đó sẽ có buổi tọa đàm để chị Tara cùng các lãnh đạo doanh nghiệp khác xuất thân từ Housekeeping/ Rooms Division chia sẻ kinh nghiệm thành công của mình trong ngành dịch vụ khách sạn, ở môi trường trong nước và Quốc tế. Đây là đề tài gắn với chủ đề chính của hội nghị năm nay của VEHA là “Modern Executive Housekeeper” trước những cơ hội và thách thức của quá trình hội nhập.


Đoàn có một trải nghiệm vui và bất ngờ sau bữa ăn tối, đang đứng chờ xe taxi trước khu căn hộ của Tara, có một chiếc taxi kỳ lạ trờ tới, trong xe trang trí đèn đủ màu, tất cả các vách, sàn và trần phủ kín các đồ chơi, thú nhựa và tiền sưu tập sặc sỡ bắt mắt. Chủ nhân là một người Ấn vui tính, luôn mở nhạc Ấn trong lúc chạy xe và tỏ ra rất tự hào về chiếc xe của mình. Cả nhóm thích thú lên xe, Trần Đức được ưu tiên vào khoang VIP có thể nằm ngắm cảnh trong và ngoài xe thỏa thích, có rất nhiều đồ chơi, chim thú treo xung quang khoang này.


Ngày kế tiếp tại Kuala Lumpur đoàn Việt Nam được Hiệp hội Housekeeper Malaysia tổ chức một chuyến tham quan các địa điểm thu hút khách du lịch ở Thủ Đô. Các địa điểm tham quan gồm Cố cung của Hoàng gia Malaysia (trước 1973) là Muzium Diraja (Royal Museum) có trưng bày tất cả các phòng ở, phòng làm việc và hội họp kèm hình ảnh các đời vua, sự giao lưu với các hoàng tộc trên thế giới của các vua Malaysia.



Đoàn đến tham quan Chùa Thiên Hậu, ngôi chùa này rất nổi tiếng tại Kuala Lumpur, hằng năm đón hàng triệu lượt khách từ khắp nơi trên thế giới. Đây là một trong những ngôi chùa theo phong cách Trung Hoa lớn nhất Đông Nam Á, có khuôn viên rộng đến 1,67 mẫu; được xây dựng vào năm 1987 nhưng đến năm 1989 mới chính thức mở cửa cho quan khách viếng chùa. Cổng chính của chùa có hình vòng cung, với nhiều cột sơn son thếp vàng làm biểu tượng cho sự thịnh vượng và may mắn. Chùa có mái cong, các cột được trang trí hình rồng tinh tê và công phu. Điện thờ chính có tượng bà Thiên Hậu tọa lạc trên bàn thờ giữa, bên phải là tượng Phật Bà Quan Âm, bên trái là tượng Thủy Vị Sinh Nương. Bên ngoài điện thờ, bức tượng bà Thiên Hậu lớn được đặt đối diện với điện thờ cùng nhiều tượng nhỏ khác, trong đó có tượng của 12 con giáp tạc theo văn hóa Trung Hoa. Khuôn viên chùa có khu vườn trồng thảo dược Trung Quốc, một cái giếng Ước và hồ rùa. Chùa Thiên Hậu là nơi tổ chức nhiều hoạt động văn hóa hàng năm của người Hoa ở Malaysia, trong đó đặc sắc nhất phải kể đến lễ hội vào dịp Tết Trung Thu. Tầng dưới cùng là nơi tổ chức đám cưới, tiệc sinh nhật cho cư dân trong vùng.


Buổi chiều cùng ngày, đoàn lên tham quan Tháp Merana, ngay tại thời điểm hoàn thành thì tháp Menara Kuala Lumpur là tháp viễn thông cao nhất trong khu vực Đông Nam Á và cao thứ 6 trên thế giới. Toạ lạc ngay trong khu bảo tồn Buki Nanas, du khách sẽ có thể chiêm ngưỡng vẻ đẹp ngoạn mục của thành phố Kulala Lumpur khi leo lên tới đỉnh tháp.

Ngoài ra toà tháp này còn có một nhà hàng xoay độc đáo cung cấp hàng loạt món ăn đặc sản địa phương hấp dẫn cùng nhiều món ăn của các quốc gia khác nữa. Nhìn dòng người tấp nập chen chúc lên và xuống với một khoản tiền không nhỏ để được thỏa thích nhìn ngắm thành phố từ trên cao, chúng tôi khâm phục về công trình của nước người cùng lợi ích do nó mang lại cho nền kinh tế, trả lời cho câu hỏi “Đến đâu – xem gì” khi xây dựng các tour du lịch.



Tối ngày 4 tháng 3, đoàn Việt Nam tham dự Lễ kỷ niệm 12 năm thành lập hiệp hội Housekeeper Malaysia. Buổi Lễ được tổ chức hoành tráng tại Kuala Lumpur convention center – Trung tâm hội nghị lớn nhất thủ đô KL của Malaysia. Trực tiếp ban lãnh đạo của Trung tâm hội nghị và thành viên ban tổ chức ra tận cổng đón đoàn rất long trọng.


Ngoài toàn thể hội viên Hiệp hội Housekeepers Malaysia, các đoàn quốc tế, Người sáng lập Hiệp hội và Chủ tịch hiệp hội Khách sạn Malaysia tham dự, còn có chủ tịch Hiệp hội Laundry và Chủ tịch Hiệp hội Engineering Malaysia cũng đến chúc mừng và thể hiện sự gắn bó mật thiết và đoàn kết giữa các hiệp hội trong khách sạn.


Khi bước vào khán phòng, chúng tôi vui mừng và thán phục sự chuẩn bị chu đáo và tinh tế của nước chủ nhà với cờ của các nước tham dự được đặt ở vị trí trang trọng nhất. Ngoài ra khi giới thiệu và dẫn các trưởng đoàn bước vào khán phòng, có nhân viên đi trước cầm cờ của đại diện quốc gia tham dự.  



Buổi Lễ kỷ niệm diễn ra trang trọng, giới thiệu và cám ơn các đại biểu cùng các nhà sáng lập, cựu chủ tịch của Hiệp hội cùng các vị khách quý.  Ban tổ chức giới thiệu và nghe Tân chủ tịch của Hiệp hội Housekeeper Malaysia - Mr. Latib Lani phát biểu và trình bày phương hướng hoạt động của MAHIR trong nhiệm kỳ mới.



Thành công của buổi tiệc không thể không nhắc tới vai trò của người MC luôn gắn bó với các sự kiện lớn của MAHIR trong thời gian qua – Mr James Thor, anh giỏi nhiều ngôn ngữ, vũ đạo giỏi và ca như một ca sĩ chuyên nghiệp, luôn pha trò và kết nối khán thính giả với lối pha trò lôi cuốn, hấp dẫn. Đa số khách mời đều thán phục tài nghệ của anh và sự nhiệt tình, có tâm của anh James.


Kết thúc buổi tiệc cũng là lúc các đại biểu quyến luyến chia tay nhau, hẹn gặp nhau tại Đà Nẵng vào tháng 5. Chụp vội những tấm hình kỷ niệm. Những cách ngăn biên giới, khác dân tộc, khác biệt về ngôn ngữ, tập quán không còn là vấn đề khi từng ánh mắt, cử chỉ nói lên tình cảm thắm thiết, sự ân cần và thông hiểu của chúng tôi dành cho nhau.

Ngày mai mỗi người sẽ trở về nơi chốn của mình, nhưng những gì đọng lại sau những lần gặp gỡ đều là những kỷ niệm đẹp. Vì giờ đây chúng tôi vượt trên cả tình đồng nghiệp, bằng hữu, đã trở nên như anh em một nhà, động viên hỗ trợ nhau cùng tiếp tục một nghề nhọc nhằn nhưng cũng rất tự hào là nghề xương sống của cả ngành công nghiệp khách sạn – Nghề Housekeeping, và đừng quên là chúng tôi hiện diện ở khắp mọi nơi và đặc biệt hơn là giờ đây, từ các quốc gia trong khu vực và vươn ra tầm châu lục – Chúng tôi đã biết liên kết lại trong ngôi nhà chung – Hiệp hội Housekeepers Châu Á.  

Ghi nhận của Trần Đức – Phó chủ tịch VEHA